Widerrufsrecht
Janine Knizia Skincare bietet eine 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Schönheitsprodukte nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, versiegelt, in der Originalverpackung und unbeschädigt sind. Artikel, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, sowie Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen für Lieferungen in die USA, nach Kanada, Australien oder andere internationale Ziele außerhalb der EU nicht akzeptieren können.
So funktioniert die Rückgabe:
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Kundendienst kontaktieren
Schreiben Sie uns eine E-Mail an ciao@janinekniziaskincare.com mit Fotos des Produkts und/oder der beschädigten Verpackung. -
Rücksendeerlaubnis erhalten
Nach Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Rücksendeerlaubnis, die dem Paket beigelegt werden müssen. - Rücksendekosten
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Kundendienst kontaktieren
Der Kunde trägt alle Rücksendekosten, egal ob Kurierdienst oder Post verwendet wird. Wenn Sie Unstimmigkeiten mit Ihrer Bestellung feststellen oder bei der Lieferung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@janinekniziaskincare.com und wir helfen Ihnen gerne beim Rückgabeprozess.