Política de reembolso
Janine Knizia Skincare ofrece una política de devolución de 14 días desde la fecha de recepción. Por razones de higiene y seguridad, los productos de belleza solo pueden devolverse si permanecen sellados, sin abrir, en su embalaje original y sin daños. Los artículos comprados a precio rebajado, así como las tarjetas de regalo, no son retornables. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones para envíos a EE. UU., Canadá, Australia u otros destinos internacionales fuera de la UE.
Cómo devolver:
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Envíenos un correo a ciao@janinekniziaskincare.com con fotos del producto y/o del embalaje dañado. -
Recibir Autorización de Devolución
Una vez aprobada, recibirá un correo con los detalles de la autorización de devolución para incluir dentro del paquete. - Costos de Envío de Devolución
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El culiente es responsable de todos los costos de envío de la devolución, ya sea utilizando un servicio de mensajería o postal. Si nota alguna discrepancia con su pedido o tiene problemas al recibirlo, por favor contáctenos en ciao@janinekniziaskincare.com y estaremos encantados de ayudarle con el proceso de devolución.