Informativa sui rimborsi

Janine Knizia Skincare offre una politica di reso di 14 giorni dalla data di ricezione. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti di bellezza possono essere restituiti solo se rimangono sigillati, non aperti, nella loro confezione originale e integri. Gli articoli acquistati a prezzo scontato, così come le carte regalo, non sono restituibili.Si prega di notare che non possiamo accettare resi per spedizioni verso USA, Canada, Australia o altre destinazioni internazionali al di fuori dell'UE.

Come Restituire:

1. 1. Contatta il Servizio Clienti
      Inviaci una email a ciao@janinekniziaskincare.com con foto del prodotto e/o della confezione danneggiata.
   2. Ricevi l'Autorizzazione al Reso
      Una volta approvato, riceverai una email con i dettagli dell'autorizzazione al reso da includere all'interno del pacco.
   3. Costi di Spedizione per il Reso

Il cul cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per il reso, sia che utilizzi un corriere o un servizio postale. Se noti discrepanze nel tuo ordine o riscontri problemi alla consegna, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo ciao@janinekniziaskincare.com e saremo felici di assisterti nel processo di reso.